Пятая международная конференция "Общие центры обслуживания: организация и развитие
Клуб финансовых директоров Портал CFO-Russia.ru
19-21 марта 2014 г. Будапешт
Пятая международная конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная порталом CFO-Russia.ru и Клубом финансовых директоров, состоится в 19-21 марта 2014 в г. Будапешт в Marriott Hotel. Делегаты смогут совершить экскурсию на ОЦО IBM, а также обсудить темы, более всего волнующие топ-менеджеров российских ОЦО в настоящее время.
Конференция «Общие центры обслуживания: создание и развитие» позволит • Узнать российские и международные тенденции развития ОЦО
• Подготовить экономическое обоснование создания ОЦО
• Выработать оптимальный подход к внедрению ОЦО в вашей группе компаний
• Повысить эффективность ОЦО за счет оптимизации деятельности и численности сотрудников
• Разработать надежную систему оценки эффективности ЕЦО, определив методологию и ключевые показатели для ее измерения
• Создать эффективную стратегию работы с сотрудниками, которая позволит сохранить в центре ключевых специалистов и взрастить талантливых новичков
• Понять, как организовать взаимодействие единого центра обслуживания и головного офиса
• Превратить ОЦО из обслуживающего подразделения в бизнес-партнера для предприятий группы.
Главные пункты программы
Экскурсия на действующий ОЦО У всех участников конференции будет уникальная возможность познакомиться с работой ОЦО IBM.
Экскурсия в ОЦО «IBM» позволит:
• подробно изучить процесс документооборота между обслуживаемой компанией;
• познакомиться с сервисами IBM;
• увидеть порядок взаимодействия с обслуживаемыми предприятиями, управление качеством;
• ознакомиться с процессами, разделением функционала и ответственности;
• посетить рабочее место сотрудников по направлениям «Финансы» и «Персонал».
Возможности неформального общения
Постоянные участники наших конференций ценят возможность обменяться опытом с коллегами и поделиться впечатлениями в непринужденной обстановке.
Первый день завершится гала-ужином, во второй день состоится обзорная экскурсия по Будапешту.
